2016年11月19日 星期六

培養這4個習慣,人人可成為後天的社交高手

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工作上的所有事情幾乎都可以劃成四個象限:第一類是喜歡做,又剛好有機會發揮;第二類是喜歡但礙於現實無法盡興完成的;第三類是不喜歡,且非常幸運可以不用接觸的;第四類是既不喜歡,但得硬著頭皮上的。「人脈建立」(Networking),對多數上班族而言,似乎很不幸地落在第四象限。

美國社會學家Mark Granovetter以弱連結理論(Weak Ties Theory)指出,泛泛之交、宴會裡偶遇的陌生人、在Facebook短暫互動的網友,反而會比關係密切的親友、同事帶來多於58%的幫助。人際溝通儼然成為目前職場必備能力,這也是為什麼不管是新人或老手,在職場上都要妥善經營人脈的原因。Jon Levy用分析行為科學的經驗,輔以具體的理論,說明就算不是天生社交好手,也能培養4個習慣改善社交恐懼,拓展人脈更上手。

一、Give and Take:比起索取,不如當一個給予者

二、富蘭克林效應:人脈是「麻煩」出來的,別害怕開口

三、聚光燈效應:別放大別人對自己的看法

四、資訊鴻溝理論:新鮮事刺激多巴胺分泌,聊天更愉快

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