2020年8月15日 星期六

如何在工作場所表現出尊重

問問你工作場所的任何人,他們最希望老闆和同事得到什麼樣的待遇。他們很可能會希望自己的雇主和同事把他們當作有尊嚴的人來對待。
尊重是指你對一個人感到欽佩和深深的尊重。你相信這個人值得你的尊敬和欽佩,因為他們給你的工作帶來了良好的品質和能力。
在感受到尊重和尊重之後,你的行為作法表明你知道你的同事是值得尊重的人。因此,你認識到他們擁有權利、意見、願望、經驗和能力。他們有權讓你從這個參照的角度來看待他們。
每個人都需要一點尊重。你知道當你有尊重的時候。你知道什麼時候你不知道。你不能强求尊重,但你能感覺到它是從你的同事和老闆那裡散發出來的,而當它沒有的時候,你也能感受到。
表示尊重的技巧
你可以用簡單而有力的行動來表現出尊重。這些想法也會幫助你避免不必要的、麻木不仁的、不禮貌的。
· 禮貌待人。
· 鼓勵同事表達意見和想法。
· 在表達自己的觀點之前,傾聽他人的意見。
· 千萬不要說別人的話,插嘴,或者打斷別人。
· 利用人們的想法來改變或改進工作。
· 讓員工知道你使用了他們的想法,或者,更好的是,鼓勵有想法的人實施這個想法。
· 切勿侮辱他人、辱駡他人、詆毀或貶低他人或其想法。
· 不挑刺,對小事不停地責備,輕視、評判、貶低或光顧。隨著時間的推移,一系列看似微不足道的行為累積起來,就構成了欺淩。
· 在工作中的所有互動中,注意你的肢體語言、語調、舉止和表情。
· 提高自己與同事和老闆互動的能力,強調從對人的認識和情商中獲得的知識。它將使你更能提供同情心,與同理心相處,並站在與你共事的人的立場上。
· 不論種族、宗教、性別、大小、年齡或原籍國,都要一視同仁。始終如一地執行政策和程式,使人們感到他們受到公平和平等的對待。區別對待他人可能構成騷擾或敵對的工作環境。
· 讓所有同事參加會議、討論、培訓和活動。雖然不是每個人都能參加每一項活動,但不要排斥任何一個人。為員工提供平等的機會參與委員會、工作組或持續改進團隊。徵集志願者,讓每個志願者都參與進來。
· 表揚比責備更頻繁。鼓勵員工之間以及首長的表揚和認可。
在工作中還有很多其他的作法來表現出尊重。你會想讓你的工作變成有意義的工作。尊重是有意義工作的基石。這些想法構成了堅實的基礎,但你的想像力和深思熟慮會帶給你更多。
這些尊重他人的行為在工作中始終如一地實施,有助於確保工作場所的尊重、體貼和專業。你可以肯定,一個尊重他人的工作場所會給所有利益相關者帶來好處。

2020年8月14日 星期五

有工作的父母,現在放鬆點

如何有效地處理繁忙的家庭生活和事業?毫無疑問,這是有挑戰性的,但你可以通過專注於一些簡單的原則來讓自己更輕鬆。
與其追求完美,不如追求幸福。如果你需要額外的時間來完成你的工作,試著對自己有耐心,因為你經常會這樣做。接受你的日子不會按計畫進行。與其煩亂於你的錯誤,不如對它們好奇。你能學到什麼?你所犯的錯誤中有什麼有意義的模式嗎?你如何適應?
你可能在讀一些關於如何在這段時間內提高工作效率的建議——你應該多睡幾天,多鍛煉身體,或者如何在暑假裏豐富孩子的線上學習體驗。問問你自己,這些建議是否真的在此刻為你服務。如果他們沒有,放掉它們,並確定你的家庭真正需要什麼。
最後,確保你有時間笑。尤其是在危機期間,我們需要想方設法把緊張的時刻變成輕鬆愉快的時刻——只要有可能。

2020年8月12日 星期三

當員工在工作中哭泣時如何應對

人們在工作時哭泣。也許是因為回饋不好或是壓力特別大的一天,也可能與工作毫無關係。不管是什麼原因,作為一個管理者,你不應該忽視或减少眼淚,即使它們讓你感到不舒服。
不要試圖解釋員工的情緒,告訴他們該做什麼,或評判他們。相反,表現出溫和的好奇心和同情心。試著說這樣的話:“讓我們在這裡暫停一下。我看得出你在哭。你想休息一下還是繼續走?這是一種中立的語言,讓人有機會花一秒鐘的時間來要求一些隱私。
你也可以說:“我要停止我們的談話,跟你談談。如果你覺得舒服的話,你可以和我談談正在發生的事情。”這表明了好奇心,而不是誇張或過分關注。或者,試著說:“你哭了,我們暫停一下。現在什麼對你最有幫助?“我會跟著你走的。”
這是以一種不帶偏見的管道承認正在發生的事情,同時也賦予人控制權。無論你選擇說什麼,關鍵是要清楚、理解,並最終讓對方告訴你他們需要什麼。

2020年8月11日 星期二

如何與員工談論個人衛生問題

本讀者尋求有關員工個人衛生問題困擾其工作區域其他員工的指導。
她說:“我正在尋找一種圓滑的作法來處理一件讓我們的員工感到沮喪的事情。有一員工在使用完廁所後總是不去沖馬桶。我該如何以尊重和機智的態度來處理這個問題,以獲得積極的結果呢?感謝您的幫助,因為我不知道該怎麼說。我很期待您的意見。
人力資源部回答說:“這是一個很難處理的問題。首先,我猜你肯定這種行為來自於某個特定的員工,這不僅僅是一個假設,或者每個人都認為是這樣。
如果你不能百分之百的確定,那麼一個關於工作場所的衛生和共用區域的一般性提醒是一個好的第一步。如果你百分之百肯定,那麼我發現最好的方法就是和員工私下談談。你的方法應該是直接和實際的,並盡可能中立。
承認這不是一個容易的對話。但是,如果你遇到的情况讓你感到不舒服、微妙和/或不愉快,那麼該工作人員將更有可能變得防禦性並關閉。
就衛生問題召開私人問題解决會議
閉門討論(當然),不要拐彎抹角地談論開會的原因。”嗨,小張,我們需要談談工作場所的一般衛生,我知道這可能不容易。我注意到工作人員的廁所在使用後沒有被沖洗。
關於這個問題,你能告訴我些什麼?”(請注意,你沒有說“我有很多抱怨說有人不沖廁。”最好不要讓這個人覺得被同事孤立和欺負。)
獲得員工的回饋是一個好主意,而不是僅僅發佈一條“開始沖廁”的命令。如果員工能够溝通他們的行為作法,那麼你就有機會引導他們自己解决問題。
要知道你需要為各種可能的原因做好準備。原因可能是任何原因,從浪費水的環境,也許是徒手觸摸馬桶杆的問題,再到單純的健忘或過於匆忙。
採取必要措施解决個人衛生問題
告訴員工這種行為是一個問題,你需要的幫助才能想出解決方案。讓員工想出一個可能的解決方案,幫助你和公司成功解决這個問題。
在幫助員工達成解決方案後,重申解決方案,以確保您和員工聽到並同意相同的解決方案。請注意您的組織是否可以幫助員工解决衛生問題。
然後在會議結束時做以下總結:
“感謝您在這個問題上的時間和投入。我想你可以看到,為了辦公室團隊的整體健康和士氣,這種做法不能繼續下去。我們將使用XYZ來幫助您;您已經同意您將以不同的作法執行ABC,這將解决問題。我需要確保你同意並同意採取這些措施來解决這個問題。你能做到嗎?”
討論這些衛生問題並不是一件有趣的事,有時一個簡單的“停止和停止”就足以解决衛生問題了。但是,這些年來,與員工就不同的個人衛生問題進行了此類談話,尋求他們的幫助來解决問題的方法效果最好。
通過花時間聽取員工的回饋,員工不會覺得自己受到了工作組的評判或排斥。當你避免這些負面情緒和情緒時,你的資訊更有可能對員工的行為產生預期的影響,從而使員工更加注意他們的個人衛生問題。

讓職業嫉妒為你工作

嫉妒是一種强大的動力,但你不應該讓別人的成就讓你感到自卑。如果你發現自己陷入了一個螺旋式的比較中,你可以做一些事情。
首先,提醒自己,雖然你無法控制嫉妒,但你可以選擇是否為此感到羞耻。從攀比轉向好奇:為什麼別人的職業引發了對你的這種感覺?你可以從他們的職業發展軌跡中瞭解到你的職業發展軌跡。
與其把他們看成是競爭對手,不如把他們看作是一個潜在的盟友,他可能會幫助你實現目標。
最後,記住,如果你讓任何一份工作來定義你的自我價值,那你就是在讓自己失望。相反,把你的職業生涯想像成一個最終新增你整體價值的經驗組合。
雖然我們都會時不時地經歷一點嫉妒,但這些策略將有助於減輕你的不適感,甚至可能幫助你讓嫉妒為你工作。

2020年8月9日 星期日

如何與同事相處

因為你可能花更多的時間和你的同事在一起,這是必要的,至少,有一個體面的關係與他們。希望它會比這更好。和諧的職場關係可以讓上班成為一種樂趣。遵循這些小建議來學習如何與同事相處。
1. 尊重你的同事
你不必和所有同事都是朋友,但你必須表現出對彼此的尊重。這樣做的主要方法是避免做冒犯性的事情。比如,自己收拾乾淨,不要從冰柜裏拿走別人的食物,必要時請病假,防止疾病傳播,不要為別人的工作盜用信用。如果一個同事告訴你某個特定的行為讓他或她很惱火,除非這個要求是不合理的,否則儘量避免。
2. 別提那些令人討厭的話題
有時同事會成為朋友,至少在工作時是這樣。如果你對它們完全放心的話,那就太好了,但是要小心感覺太舒服了,以至於你不認為任何科目應該是禁區。有些話題會引起尷尬,因此你應該避免它們。
有爭議的主題,例如政治和宗教,甚至可能引發可能導致工作場所不和的爭論。其他的,比如你的性生活,可能會引起尷尬。等到你和你的朋友和家人討論他們。
3. 讓你的職場關係有個好的開始
開始一份新工作壓力很大。除了擔心給老闆留下深刻印象外,你還需要與同事建立融洽的關係。你會和他們相處得像以前的同事一樣好嗎?或者如果你的關係不如以前那麼好的話?
建立牢固的關係需要時間,但這要從你開始新工作的第一天開始。對你遇到的每一個人都友好,讓事情有個好的開始。如果你覺得很難閒聊,記住一個溫暖的微笑會有很大的幫助。當別人提供幫助和建議時,問問題,禮貌地接受。如果你被邀請和其他人一起吃午飯,去吧。
4. 想辦法和每個人相處,哪怕是最難相處的人
“你可以選擇你的朋友,但你不能選擇你的家庭”這句話應該擴展到包括同事在內。你也不能選擇他們。有幾個可能不太多(就像你的一些親戚一樣)。
不管他們有多煩人,都要想辦法和每個人相處,不管是喋喋不休、八卦八卦、委託人、抱怨者,還是搶信用的人。它會使你的生活更愉快。
5. 養成良好的辦公室禮儀
無論在什麼地方,工作中都需要有禮貌。
打電話時,無論是私人電話還是辦公室裏的工作相關電話,都不要分散任何想工作的人的注意力。小聲點,私下進行私人談話。
另外,在給同事發郵件時要使用適當的禮節。在提出請求時一定要說“請”,不要在只有發信人需要看到你的回復時,在群發郵件中點擊“全部回復”讓你的同事抓狂。
和同事一起吃午飯時要注意餐桌禮儀。例如,不要在餐桌上關心個人衛生(把牙線放好),把手機放在錢包或口袋裏,不要對服務員無禮
6. 善待你的同事
你應該一直幫助你的同事,但也要做一些讓他們措手不及的善舉。例如,在一個沉悶的下午給同事帶杯咖啡和一塊餅乾,或者主動提出晚點來幫助他或她完成一個大項目,而這個項目的最後期限卻迫在眉睫。
7. 不要散佈惡意的流言蜚語
無論你分享的資訊是準確的還是謠言,在工作中散佈流言蜚語都會給你帶來麻煩。儘管分享有趣的細節可能很誘人,但要克制住談論同事的衝動。這樣做會讓你顯得不可信,讓每個人都擔心他們會成為你的下一個話題。

你覺得工作過度了嗎?

你並不孤單

近三分之一的員工都因工作而過度勞累,或是不堪重負
“感覺工作過度”是一種心理狀態,有可能影響工作內外的態度、行為、社會關係和健康。感覺過度勞累,如果不是經常,那麼至少偶爾。知道你並不孤單可能會給你一點安慰。然而,找出你感覺背後的原因可能會更有成效。它可能會幫助你找到一種减少它們的方法。
原因及解決辦法
人們工作中使他們感到過度勞累或不知所措的方面。他們是:
· 每週在主要或唯一的工作崗位上工作更多的帶薪和無薪工時
· 無論他們實際工作的時間有多長,工作時間都超出了他們的意願
· 每週在主要/唯一工作崗位上工作更多天
· 無論他們實際工作了多少天,工作時間都比他們希望的多
· 由於外部原因(除財務或個人原因外)工作時間更長或天數更長
· 認為他們不能改變他們的工作時間表,以便他們可以在他們喜歡的時間或日期工作
與其改變你的工作量,不如試著改變你對它的反應作法。例如,使用放鬆技巧,可以減輕因工作過度而造成的工作壓力。
你的手機和其他讓你在非工作時間更容易接近雇主的技術會讓你感到工作過度。如果可能的話,試著留出一天,或者一天中的幾個小時,當你被禁止進入的時候。
在這段時間不要接電話,也不要查看電子郵件。和你的老闆商量一下,想出一個對你們雙方都最有效的時間。當你的老闆最需要你的時候,你可以主動出面,希望他或她會給你一些時間給自己一些時間作為回報。
誰覺得工作過度?
這項研究的作者還試圖回答這樣一個問題:“不同的人口群體是否或多或少感到工作過度?”他們得出以下結論:
· 女性比男性感到工作過度。
· 年齡在36歲至54歲之間(職業中期)的人比18-35歲(早期職業)和成熟員工(55歲及以上)更感到過度勞累。
· 經理和專業人士報告說,他們比其他員工更感到工作過度。
· 更多的家庭責任感與工作過度無關。
女性受訪者表示,工作時受到干擾的頻率高於男性。他們還說,他們同時有更多的任務要做。當作者比較那些在工作中經常被打擾或同時有任務的男性和女性時,在感覺過度勞累方面沒有性別差异。
“這些發現提出了一個重要的問題,”作者說:“女性是否會因為她們所從事的特定類型的工作而經歷更頻繁的干擾和太多的多重任務?”?女性的社會化經歷是否使她們更容易受到干擾,更有可能承擔更多的任務?”
雖然研究表明,家庭責任的存在與工作過度無關,但這些責任的程度可能是。作者“懷疑男女在家庭工作的主要責任方面的差异也可能有助於解釋為什麼女性比男性更容易感到過度勞累。”換句話說,職業母親比男性承擔更多的家庭責任。有工作的父母可以通過找到一種更公平地分配家庭勞動的方法來解决這個問題。
過度勞累的影響
當雇員感到過度勞累,對每個人都是有害的,包括工人和雇主。過度勞累的員工更有可能報告在工作中犯錯誤;對雇主期望他們做這麼多事情而感到憤怒;對工作不如他們努力的同事感到不滿;與其他雇主一起尋找新工作。
幫助解決導致員工感到過度勞累的任何問題符合雇主的最大利益,但即使他們不會,任何遇到這種問題的人都應該採取行動。過度勞累對個人的影響是相當嚴重的。經歷更多的工作和生活衝突;在與配偶或伴侶、孩子和朋友的關係中感覺不太成功;更容易忽視自己;更容易因工作而失眠;不太可能報告自己的健康狀況非常好或極好;壓力更大,應對日常生活事件的能力較差。