導師和教練有何不同？

導師（mentor）引導學員（mentee）發展成為具有策略觀與完整的專業領導經理主管導師不像教練（coach）提供當下解決問題的教練與能力訓練。

導師會向學員提出挑戰，鼓勵學員仔細思考問題與提出解決方法。導師指導思考的智慧。優秀的導師，將會影響學員長久的職業生涯。

導師與教練：類似而不同

導師（mentor）與教練（coach）的名詞經常被混用。這是誤導的。雖然都是在幫助學員（mentee）的發展，但是其教導內涵與作法是很不同的。

導師和學員維持長期關係，支持學員的成長和發展。導師提供智慧、教導與發展支持，但是并不觀察學員的日常的特定行動或行為。

教練通常是有任期性質的，任務完成，或是契約時間到了，就結束師徒關係。教練主要關注在短時間內就可以強化或消除學員的特定的行為。

教練幫助以關注一套特定的活動，幫助學員以正確的專業行為來提高效能。

導師和教練在提供學員的發展支持上，都提供了可貴的價值。然而，一個提供了高層次的長期發展指導，而另一個幫助你獲得立即的改善。

 為何需要導師？

當學員需要在發展成長的過程中得到指導綱要。導師可以質問學員要開啟視野、以不同的觀點來思考。學員經過思考后，安排以自己的計劃來安排自己的發展成長。由於學員是以自己的步驟發展成長，所以對於大家的影響會是正面的。

導師做的是為學員量身定制的支持，沒有一定的輔導作法。學員或是企業，也可以依據自身需要，和導師共同安排恰當的輔導計劃。

導師如何支持你的發展？ 

• 導師以長期發展的眼光安排輔導
• 導師幫助你看到未來的目標，但是不會告訴你詳細的如何做到的發展藍圖
• 導師鼓勵你，但是不會說“如何做到”的指示

導師不做什麼？

• 導師不介入你的組織環境。你的人脈關係是私人的。
• 導師不會告訴你如何去做。 
• 導師不參與你當下的、短期所面臨的問題。
• 導師不是項目顧問，而是支持人生發展

幾點讓你發展成功導師關係的建議：

1. 花些時間去尋找適合你的導師
2. 開放的分享你的目標和擔憂
3. 不要期待導師解決你短期的問題或是工作的問題
4. 不要期待特定的建議指示
5. 分享你在掙扎猶豫或是失敗的經歷
6. 仔細聆聽，然後研究思考如何依照導師的指導去做
7. 表示肯定導師的價值
8. 不要誤用你的導師成為你在組織上的政治支持

底線

導師會影響你的職場與人生發展。你必須重視建立導師關係，善用導師的智慧與指導要領，但是要有合適的期望。這個效用可能需要好幾年才會顯現，但是你會感受到的。

What's the difference between a mentor and a coach?

Mentor guides mentee to develop into a professional leader manager supervisor with strategic outlook and integrity, unlike coach, who provides current problem-solving coach and ability training.

The instructor will challenge the trainees and encourage them to think carefully about problems and propose solutions. The wisdom of a mentor in guiding thinking. Excellent tutors will affect the long-term career of students.

Teachers and Coaches: Similar but Different

The nouns mentor and coach are often misused. This is misleading. Although they are all helping the development of mentee, the connotation and methods of mentee teaching are quite different.

Teachers and students maintain a long-term relationship to support the growth and development of students. The mentor provides wisdom, instruction and development support, but does not observe the students'specific daily actions or behaviors.

Coaches usually have tenure. When the task is completed or the contract time is up, the relationship between teachers and apprentices will be terminated. Coaches focus on strengthening or eliminating specific behaviors in a short period of time.

Coaches help to focus on a specific set of activities and help students improve their performance with correct professional behavior.

Mentors and coaches provide valuable support for the development of students. However, one provides high-level long-term development guidance, while the other helps you achieve immediate improvement.

Why mentors are needed?

When students need to be guided in the process of development and growth. Mentors can ask students to open their horizons and think from different perspectives. After thinking, the students arrange their own development and growth with their own plans. As the students grow up by their own steps, the impact on everyone will be positive.

What the mentor does is to provide tailor-made support for the trainees. There is no certain guidance method. Students or enterprises can also arrange appropriate counseling plans with their mentors according to their own needs.

How can a mentor support your development?  

• Mentors arrange counseling with a long-term development perspective
• Mentors help you see your future goals, but they don't tell you how to achieve the development blueprint in detail.
• Mentors encourage you, but don't say "how to do" instructions.

What does the mentor do?

•  Mentors are not involved in your organizational environment. Your relationships are personal.
• The mentor will not tell you how to do it.  
•  Mentors are not involved in your immediate and short-term problems.
• Mentors are not project consultants, but support life development.

Here are some suggestions for you to develop a successful mentor relationship:

1. Take time to find the right mentor for you
2. Share your goals and concerns openly
3. Don't expect mentors to solve your short-term problems or work problems.
4. Don't expect specific instructions
5. Share your experiences of struggle, hesitation and failure
6. Listen carefully and then think about how to follow the guidance of your mentor.
7. Express affirmation of the value of mentors
8. Don't misuse your mentor as your organizational political support

Underline

A mentor can influence your career and life development. You must attach importance to the establishment of mentoring relationship and make good use of mentor's wisdom and guiding essentials, but have appropriate expectations. This effect may take years to manifest, but you will feel it.

通過識別是什麼觸發壓力來管理你的壓力

我們都有一些讓我們感到不安的東西，特別是引發輕微反應的誘因。理解壓力能幫助你提高情商和韌性。

識別你的壓力觸發器的一種方法是通過完成諸如“我在工作時不知所措”或者“在工作中，我希望人們……”或者“我認為這是不禮貌的”這樣的語句，你也可以注意你的壓力症狀，如手心出汗，頭痛或胸悶。

開始觀察導致這些症狀的情况下的模式。也許你的經理知道你錯過了一個重要的截止日期，或者你的同事在會議上讓你難堪。

一旦你意識到了你的衝動，你就可以積極地管理你對它們的反應，而不是讓它們控制你。

Manage your stress by identifying what triggers it

We all have something that makes us feel uncomfortable, especially the cause of a slight reaction. Understanding stress can help you improve your EQ and resilience.

One way to identify your pressure triggers is by doing things like "I'm at a loss when I'm working" or "I want people to work in that way." Or "I think it's impolite", and you can also pay attention to your stress symptoms, such as sweating, headache, or chest tightness.

Start looking at patterns that cause these symptoms. Maybe your manager knows you've missed an important deadline, or your colleagues are embarrassing you at the meeting.

Once you are aware of your impulses, you can actively manage your reaction to them, rather than let them control you.

小企業改善人脈關係的幾個訣竅

與其他企業進行面對面的人脈建立，是邁向成功的小企業主很重要的部分。商務人脈不僅能夠幫助你增加客戶，而且可以得到許多推薦的潛在客戶名單，而且可以提供許多學習與成長的機會。

你應該探索可以幫助你擴展建立商務人脈網的資源與訣竅，你應該準備好將每個商務人脈都發揮最大效用，讓你的客戶與同業都對你有好的印象。

1.   建立人脈心態。在你和他人見面，互動交往前，先抱著你想要建立人脈關係的心態。

2.   做隨時要做立即自我介紹的準備。你隨時會在任何地方見到一位優秀的人，例如在電梯間，你要抓住短短的時間內，向他致意，並做自我介紹，說你在做什麼，你提供給客戶什麼樣的服務，什麼樣的價值。讓你能夠在60秒之內，做好對話。

3.   經常和來往廠商聯繫。如果你只在發生生意機會時和人聯繫，和他的關係就不能建立親密感情。你可以和他每月或每季聯繫一次，相互通報對對方有興趣或有價值的信息，打聽產業動態，詢問他有何可以幫助上的？他或許就會推薦介紹生意機會給你。

4.   參加展會。參加展會，一方面可以讓你的小企業與商品展露頭角，建立品牌形象，而且你可以在展會中收集到許多名片，和潛在客戶或是潛在供應商交談，建立後續發展商業的機會。

5.   隨時攜帶名片。你的名片不僅可以讓收受者獲得和你聯繫的資料，而且可以增強你的品牌形象。

Tips for improving networking in small businesses

Networking face-to-face with other businesses is an important part of a successful small business owner. Business contacts can not only help you increase your customer base, but also give you a list of potential customers you recommend, as well as opportunities for learning and growth. 

You should explore resources and know-how that can help you expand your network of business contacts. You should be prepared to make the most of each business network and make a good impression of your customers and peers. 

1. Networking mentality. Before you meet and interact with others, hold the mindset that you want to build relationships. 
2. Be prepared to introduce yourself immediately. You will always meet a good person anywhere, such as in the elevator room, and you should seize the short time to greet him and introduce yourself to what you are doing, what kind of service you provide to the customer, and what the value is. So you can do the conversation in 60 seconds. 
3. Keep in touch with manufacturers on a regular basis. If you only get in touch with someone when you have a business opportunity, you can't build a close relationship with him or her. You can contact him on a monthly or quarterly basis to inform each other of information that is of interest or value to each other, ask about developments in the industry, and ask him what he can do to help. He might recommend business opportunities for you. 
4. Participation in the exhibition. Participating in the show will allow your small business to show off your business and create a brand image, and you can collect a lot of business cards at the show, talk to potential customers or potential suppliers, and create opportunities for future business development. 
5. Bring your business card at any time. Your business card can not only give the recipient access to your contact information, but also enhance your brand image.

轉變心態，把挫折變成可能

我們中的許多人都能回憶起一段在當時感覺消極的經歷，但從長遠來看卻是一件好事。當遇到挫折時，例如你被解雇了，或者你的組織沒有達到它的收入目標——不要急於給它貼上“糟糕”的標籤，相反，想想你對這件事最煩惱的是什麼。

你擔心找不到另一份工作嗎？沒有拿到獎金？錯過你需要的資源？一旦你確定了具體的問題，問問自己：“有沒有什麼方法可以使這種情況變得好呢？這個問題會讓你遠離消極的想法，並打開新的可能性。再向前走一步，問：“我能做什麼使這個積極的場景成為現實？結果，你將有一個行動計畫——以及樂觀前景的好處。

Change the mindset and turn the setback into possibility

Many of us are able to recall a negative feeling experience at the time, but it was a good thing in the long run. When it comes with setbacks, such as you are fired, or your organization does not meet its revenue target -- do not rush to paste it "bad" label, instead, think about what is your most trouble on this matter.

Are you worried about you won’t get another job? Didn't get a bonus? Missing the resources you need? Once you determine the specific problems, ask yourself: "Have what method can make the situation better? This question will keep you from negative thoughts, and open new possibilities. Take a step forward and ask: "What can I do to make this positive scenario become reality? The results, you will have a plan of action and the benefits of optimism.

停止閱讀別人的成功故事

誰手上沒有一本“成功名人的故事”，“成功的人睡覺前會做的事”、“成功的人起床后會做的事”，這類的手冊，或是成功名人傳？而這類書籍說的案例故事，聽起來都很有道理、很迷人。

然而，在閱讀這樣令人陶醉的名人成功故事時，它也是有害的。在參考名人成功法的時候，這些故事很多時候是無用的，甚至會傷害到決策制定者、經理人與企業主。

許多是傳言的。許多名人故事是主觀的傳說，而缺乏系統性、科學性的分析。除非有人對于名人的傳說可以基於證據的整理分析，你難以判斷是否為事實。另外，這些傳言故事難以說清楚其間的因果關係。他們當初的任何決定與行動，有些是具有步驟的安排，而有些是偶發機遇性的，若是成功了，後人才會注意到，并分析與編列他成功的說法。而且這樣的成功案例，也只有同樣做來成功的人，才會津津樂道。而其他用不同作法成功的人的故事，則多半無人聞問。

有人追蹤研究的故事才會被人知道。一些MBA學院的教授，會對知名企業的成功故事展開研究，找出類似的企業成功模式，成為學術理論。這些教授所收集、分析，與案例解析，寫成介紹文章，讀者才會知道。但是，教授們疏漏的材料，卻可能也是成功的元素。成功的因素是複雜而微妙的，有化學性，和當時的時機、環境，有機遇性，不容易複製。

失敗的故事無人知。雖然說失敗為成功之母。但是，一個人失敗頹喪的過程，卻少為人知。而且許多人的成功，是踩在別人壯烈犧牲的尸體上。我們卻不會稱頌祭拜這些不幸的犧牲者。學術上，稱這是所謂的對生存者的偏心（survivorship bias）。而這才是真正的失敗為成功之母。我們向犧牲者學習到了失敗的經驗，但是失敗犧牲者的故事，我們并不知道。我們很少人知道，成功的人之能夠成功，很大程度是因為有人失敗犧牲了。

在我們的決策過程中，我們經常會忽略一個重要的成功因素：我們需要集結多少人、多少創意、多少組織單位來獲得成功？我們最後會提出什麼樣的方案呢？如果我們只關注成功者的成功軌跡，就容易忽略掉必要的發展過程，而使得一項方案無法驗證與實施，而降低了真正成功的把握與價值。

成功是很個人化的。雖然我們都知道某人的成功故事是他個人的故事，但是我們經常會轉化為一個可以通用的、可以學習的模式或軌跡。我們會以為，我們也可以和成功名人一樣有同樣的條件、資源、時機，可以做出類似的決策與行動。

其次，成功都是要付出代價的。難道我們為了複製他人的成功，也要額外複製他所付出的代價嗎？這是不現實的，我們必須評估自身的資源條件，解決自己所面臨的挑戰與問題。

除此之外，這不僅是要求個人的成功，而且是要在公司層次獲得成功，贏得機會。百萬名其他成功的人的故事，不代表你的公司可以同樣成功。

做出成功者的行動。你真正要做的事，是學習成功者的氣度、洞察力、人格特質，而領導你的團隊做出：

1. 發現你們的機會。
2. 了解潛在的威脅與自身的弱點。
3. 評估所需要的成功因素。
4. 決定自己的發展策略。
5. 決定自己的行動計劃。

人生最大的敵人不是別人，而是時間

原文網址：http://www.knowledger.info/2016/09/29/its-not-about-enemy-its-about-your-time/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+knowledger%2Fexst+%28%E7%9F%A5%E8%AD%98%E5%AE%B6%29

從小我們就受到各種同儕壓力，競爭心強一點的人，就會不想輸給其他人，出社會以後，我們接受來自各方的挑戰，我們所受到的壓力，可能來自競爭對手、來自同事、來自部門的其他人。

但我們可能誤會了，我們最大的敵人通常不是別人，而是時間。對於年紀相同的兩個人，為何別人可以比你優秀？原因在於他在同樣的時間內，把時間運用的更好，讓自己能力變得更強、更優秀。

人與人之間的差距是在不知不覺中拉開的，可能是在你睡覺的時候、出去玩的時候、半夜的時候，甚至是你上廁所的時候，人跟人之間的差距就這樣慢慢拉開了。

換句話說，我們最大的敵人，並非別人，而是時間，關鍵在於能否好好地運用時間，而不是將它蹉跎了。

時間總是在不知不覺中溜走的，也因為如此，當我們感嘆為什麼別人薪水比我們高、能力比我們強的時候，你該問問的是自己，為什麼過去沒更能有效地利用時間。

下班的時間、通勤的時間、睡前的時間….這些時間你都拿來做什麼？很大的程度上，你怎麼運用上班以外的時間，將會決定你能達到人生多高的高度。

當我們在上班時，別人也在上班，換句話說，決定人與人之間差距的關鍵並非上班的時間，而是下班的時間，你怎麼利用你的下班時間，是造就你與其他人不同最大的關鍵因素。

別再把其他人當敵人了，人生最大的敵人是自己跟時間，我們能否好好善用時間，才是決定我們能夠成為什麼樣的人最大的關鍵。

參加社交活動的一些訣竅

即使目前網絡社交在商業發展上愈來愈普遍，但是可以面對面的社交聚會的重要性仍然舉足輕重，它對於你開發潛在客戶與擴張商業仍然有相當幫助。

這篇文章提供你參加商務社交活動一些Tips:

1. 當你進入一個商務社交聚會時，不要將眼光放在你已經認識的朋友。你除了應該先感謝這個聚會活動的主持人外，應該趕快找你所不認識的人，并做自我介紹。這樣做，你可以讓你記得你為何來參加這個活動。
2. 停止推廣自己，而開始多聆聽。當你和某人初次會面，不要急著推廣自己，而多注意要建立起人脈關係，多聆聽、多了解他。
3. 隨時攜帶名片與手機。如果對方也有相容的APP，你們可以立即交換聯絡信息。
4. 當你遞交名片給某人時，在名片上寫下一些簡短的你的附加聯絡信息，或是你可以為他服務的主題。如此，收名片的人，會知道你將會對他有特殊意義。
5. 當你收到對方名片時，仔細閱讀，迅速對他有個概念了解，尤其是他的產業、城市、可能的文化涵義等。在亞洲地區，交換商業名片是重要的商業禮儀。
6. 當你收到對方名片，寫下你在什麼場合見到此人。你如此做，對方也會注意到未來如何繼續和你建立聯繫關係。
7. 當你在社交場合的談話互動中，向在場的其他第三人，唸出你剛認識的這個人的【姓+職位】，例如【王總】，二、三次。人們會樂於聽到你介紹他，並且也樂於幫助你進行會談。
8. 最好的商業社交活動訣竅：與其侃侃的介紹自己，不如多問問題。你會很驚訝的發現你可以學習到多少？！
9. 在你與某人會面交談后，在他的名片背面寫下你和他這次會談的內容、地點、時間。有些手機CRM客戶關係管理APP也很方便提供這個功能。這樣做，會讓你知道下次見面聯絡時可以如何繼續交談。
10. 在你和人交談時，傾頭表現傾聽。這是很有效的促進交談的身體語言。
11. 保持眼神接觸（eye contact）。這可以鼓勵對方分享更多資訊。
12. 在做eye contact時，不要盯著看。看著他3 – 5秒后，將眼光移開，不給對方有壓迫感，然後再自然的回過來，輕鬆眼光交會。
13. 如果你是社交活動主持人，最佳地點是交通方便地區，有大門，酒吧，可以供應點心。
14. 不要在人家要上廁所或是正在用手機談話時，去接觸他。等他回到聚會大廳或是放下手機。
15. 當某人剛分享了一件事，問他相關的問題。這顯示出你對所說的有認真傾聽。
16. 永遠空出你的右手，以便隨時可以和另外的人握手。也就是，盡可能用你的左手握杯或持甜點。記住，你來這裡是要擴展人脈，而非來享受美酒佳餚的。
17. 要表現你的交際能力。盡可能介紹給別人至少一位你所見面認識的人。
18. 盡可能不要擠進一群超過4個人的討論組。而且，除非你和在場的每個人都做過eye contact或握過手，和聽過他人發言，不要搶著發言。
19. 當有2個人正在聚精會神談話時，不要走過去插話。他們可能正在進行重要的討論。
20. 接續一群人中有人在主導的話題，提出補充意見。人們會高興聽到新的意見，并以開放的態度歡迎你。但是，如果你的主張是趨於反對，發言要謹慎。你是來交朋友，不是要來搞破壞關係，要來張揚自己的。
21. 當你會見某人后，你有最多一周的時間來跟進和他的關係，免得他忘記了你。
22. 一場社交活動，不是考驗你收了幾張名片，而是這是你開展潛在商務機會的時機。

社交活動不是用來Say Hello的，而是建立再會面的機會。

當參加社交活動時，表現出你可以對他人提供幫助的角色，是重要的認識。但是，很多人都只會將這樣的目的留在大門口。

下一次你參加社交活動，記住當你說完話，做完各種禮儀行為，你要贏得他人的尊重、對你的好感，以便他們樂意和你再見面。這不是你有權推銷自己，而是來建立優良的商務人脈關係。

化解爭論的最好辦法是傾聽

沒有什麼比被同事大喊大叫更糟的了。當一個同事責備你時，你的第一直覺很可能是自我防衛：你想指出他們所有的錯誤，你是對的。但即使心平氣和地反駁同事的觀點，也會使事情變得更糟。

不要急於證明自己的觀點，先認知你的同事的感受，並重申他們的觀點。例如，你可以試著說，“我聽到了。你沒有到你的團隊對我剛才對我介紹的內容的投入。”表面你在傾聽，並且真正地試圖理解你的同事的觀點，讓他們沒有抱怨的理由。雖然這可能違反直覺，但對一個憤怒的同事表示支持——不必同意他們的觀點 ，是化解衝突的最好方法之一。

The best way to settle the argument is to listen

Nothing is worse than being shouted out by a colleague. When a colleague blames you, your first instinct is likely to be self-defense: you want to point out that they are all wrong, you are right. But even in a calm mood to refute his opinion, will make things worse.

Don't be rush to prove your point of view. Recognize how your colleagues feel and reiterated their views. For example, you can try to say, "I hear you. You didn’t get into your team’s input into what I just introduced. "  On the surface of it, you are listening and really try to understand the point of view of your colleagues so that they have no reason to complain. Although it might feel counterintuitive, demonstrating support for an angry colleague — without necessarily agreeing with their points — is one of the best ways to de-escalate a conflict.

承認你的成就是自我照顧的一種形式

我們大多數人都專注於我們在工作中尚未完成的所有事情。但不停地盯著一個長長的待辦事項清單可能會影響你的情緒健康。偶爾認識並欣賞你所完成的一切是很重要的。

從忙碌的工作中定期休息一下，想想你檢查過的任務清單。你可以在你的代辦事項清單上列一個“完成”的清單，這樣你就不會忽視已經取得的進步。

每月一次，寫下進展順利或特別滿意的內容。您可以使用此報告考慮哪個項目讓你最投入的，並且追蹤後續為你的公司提供的價值，做成報告，請你的老闆追認，成為你正式的工作績效。然後你可以把注意力集中在未來的類似計畫上。

Acknowledging Your Achievements Is a Form of Self-Care

Most of us focus on everything that we haven't done at work, but looking at a long to-do list can affect your emotional health. It's important to occasionally recognize and appreciate what you've done.

Take a break from a busy job and think about the list of tasks you've checked. You can list a list of "done" on your to-do list so you don't ignore the progress you've made.

Once a month, write down what’s going well or especially well. You can use this report to consider which project you are most engaged and follow up the value that contributed to your company. Compile them into a report, and ask your boss to recognize it is your official performance. Then you can focus on similar plans for the future.

沒有一種工作是不委屈的

原文地址：http://www.knowledger.info/2016/09/26/not-any-job-is-easy/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+knowledger%2Fexst+%28%E7%9F%A5%E8%AD%98%E5%AE%B6%29

很多人都知道，劉若英在出道前曾經是她師父，就是著名音樂人陳昇的助理，劉若英在唱片公司裡幾乎什麼都要做，甚至要洗廁所，她跟另外一個助理兩人一星期洗廁所的分工是一三五和二四六，另一個助理的名字叫金城武。

回憶往事的意義在於，讓人記住的總是美好的那一部分，至於其中的艱難也總會被歲月所淡化，這也是為什麼我跟很多長輩請教他們過去經歷的時候，他們對於那些過往的苦與難大多時候都是一笑而過，因為他們自己也不知道是怎麼過來的了。

所以回到如今現實中的問題，身為一個非職場新鮮人，我能想起來這三四年的工作感受也是美好多於不快樂的部分，但是這個過程中我自己體會到的一件事情就是，我以前總以為熬過這一段時光就會好起來了，這種觀點有可能是錯誤的。

一是沒有人能給出一個答案，所謂好起來的生活是什麼樣的。二是這個熬過去的日子裡，很多時候只是我們當下覺得困難重重，殊不知其實你所經歷的，也正是大部分人正在經歷的一切，當然那些極端個別的案例我不想拿來論證這一點。

剛進職場的時候，我們要學習基本的職場規則，要盡快熟悉自己工作崗位上的必要技能，我敢說我們大學裡學的那些東西，基本上進了職場後九成是用不上的，這個時候一個人的學習能力跟領悟力就是最大的競爭力，當然除此之外，更重要的是我們心態上的調適，這件事情小到我該不該跟隔壁的同事打招呼，大到比如直屬主管要我做的事情跟公司的流程規則有衝突，這個時候我該怎麼辦？

你有沒有發現，這個時候你就像一個黑暗中獨自摸索的孩子，沒有家人，沒有老師，沒有學長學姊可以問，周圍一群陌生人漫無表情地穿梭於辦公室的走廊過道上，就像電影裡的快鏡頭，你身後的景象千變萬化飛速流轉，你自己一個人孤獨地停留在原地。

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