本讀者尋求有關員工個人衛生問題困擾其工作區域其他員工的指導。
她說：“我正在尋找一種圓滑的作法來處理一件讓我們的員工感到沮喪的事情。有一位員工在使用完廁所後總是不去沖馬桶。我該如何以尊重和機智的態度來處理這個問題，以獲得積極的結果呢？感謝您的幫助，因為我不知道該怎麼說。我很期待您的意見。”
人力資源部回答說：“這是一個很難處理的問題。首先，我猜你肯定這種行為來自於某個特定的員工，這不僅僅是一個假設，或者每個人都認為是這樣。
如果你不能百分之百的確定，那麼一個關於工作場所的衛生和共用區域的一般性提醒是一個好的第一步。如果你百分之百肯定，那麼我發現最好的方法就是和員工私下談談。你的方法應該是直接和實際的，並盡可能中立。
承認這不是一個容易的對話。但是，如果你遇到的情况讓你感到不舒服、微妙和/或不愉快，那麼該工作人員將更有可能變得防禦性並關閉。
就衛生問題召開私人問題解决會議
閉門討論（當然），不要拐彎抹角地談論開會的原因。”嗨，小張，我們需要談談工作場所的一般衛生，我知道這可能不容易。我注意到工作人員的廁所在使用後沒有被沖洗。
關於這個問題，你能告訴我些什麼？”（請注意，你沒有說“我有很多抱怨說有人不沖廁。”最好不要讓這個人覺得被同事孤立和欺負。）
獲得員工的回饋是一個好主意，而不是僅僅發佈一條“開始沖廁”的命令。如果員工能够溝通他們的行為作法，那麼你就有機會引導他們自己解决問題。
要知道你需要為各種可能的原因做好準備。原因可能是任何原因，從浪費水的環境，也許是徒手觸摸馬桶杆的問題，再到單純的健忘或過於匆忙。
採取必要措施解决個人衛生問題
告訴員工這種行為是一個問題，你需要他的幫助才能想出解決方案。讓員工想出一個可能的解決方案，幫助你和公司成功解决這個問題。
在幫助員工達成解決方案後，重申解決方案，以確保您和員工聽到並同意相同的解決方案。請注意您的組織是否可以幫助員工解决衛生問題。
然後在會議結束時做以下總結：
“感謝您在這個問題上的時間和投入。我想你可以看到，為了辦公室團隊的整體健康和士氣，這種做法不能繼續下去。我們將使用XYZ來幫助您；您已經同意您將以不同的作法執行ABC，這將解决問題。我需要確保你同意並同意採取這些措施來解决這個問題。你能做到嗎？”
討論這些衛生問題並不是一件有趣的事，有時一個簡單的“停止和停止”就足以解决衛生問題了。但是，這些年來，與員工就不同的個人衛生問題進行了此類談話，尋求他們的幫助來解决問題的方法效果最好。
通過花時間聽取員工的回饋，員工不會覺得自己受到了工作組的評判或排斥。當你避免這些負面情緒和情緒時，你的資訊更有可能對員工的行為產生預期的影響，從而使員工更加注意他們的個人衛生問題。
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