面試問題沒有對錯的答案,比如“在你的職位上,你最難做的决定是什麼?”?或者“你曾經在工作中做出過非常艱難的决定嗎?”
雇主在求職和升職面試中問這些問題,僅僅是因為他們想看到,當你面臨艱難的决定或處境時,你有能力處理。他們還想看看你認為什麼樣的决定是困難的。
這些是行為面試問題,旨在發現你是如何處理某些情况的。這些問題背後的邏輯是,你過去的行為是你未來行動的預測器。
最好的回應作法
基本上,面試官是在評估你的決策能力。在回答這些問題時,給出一兩個你在工作中實際遇到的困難情况的具體例子。然後討論你必須做出什麼决定來補救這種情況。中高層管理人員必須做出的一些最具挑戰性的決策包括:
· 如果裁員在經濟上成為必要,决定終止雇傭的人員
· 終止善意但不稱職的團隊成員
· 當你有幾個優秀候選人人時,决定提拔誰
· 决定是否必須削减員工習慣於領取的福利(如假期獎金),以幫助穩定公司財務
你要表現出自信,有能力冷靜理性地做出重大决定。避免讓你看起來猶豫不決或不確定的例子。
無論你給出什麼答案,都要具體。詳細說明你做了什麼,你是如何做的,以及你艱難的决定最終如何使你的團隊和雇主受益。
同時,保持你的回答是肯定的。例如,“儘管解雇那個特定的員工是一個艱難的决定,但我是以一種極其專業的作法這樣做的,這個決定最終導致了我們整個部門效率和生產力的提高。”
在需要回憶事件和動作的地方準備問題的最好方法是重繪你的記憶。瀏覽一下你的履歷,思考一下你處理過的一些特殊情况或你參與過的項目。您可以使用它們來幫助框顯回應。準備一些故事來說明你成功地解决了一個困難的情况。
花點時間準備
預先警告是先發制人的,預料到你可能會被問到的問題是一個明智的策略。設法測試自己,你在實際面試中會更加自信。
另外,準備一些你自己的問題。你的面試官希望你對工作或公司有一些問題,讓你去問面試官。
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