雇主最看重的人際交往技巧

履歷、求職信和面試要點提示

什麼是人際交往技能？為什麼在工作場所這些技能很重要？人際交往技能，也稱為人際交往技能或軟技能或情緒智力，與你與他人的溝通和互動作法有關。

當雇主在招聘時，人際交往能力是用來評估應聘者的最高標準之一。不管你從事什麼類型的工作，與同事、經理、客戶和供應商相處融洽是很重要的。良好的人際交往能力是當今職場成功的關鍵。

為什麼雇主重視人際交往技巧

人際交往技能是如此重要，以至於招聘經理真的不想在沒有人際交往技能的情况下聘用求職者。

許多職業需要與他人保持一致的互動，即使不是持續的。即使是那些看起來喜歡內向性格和獨立工作風格的工作，也是如此。例如，即使您是軟體工程師、作家或統計學家，您仍然需要能够與您的團隊進行溝通和合作。

因此，重要的是在求職信和履歷中強調你的人際關係技巧，然後在面試中用你的行為來支持這些要求。

如何展示你的人際交往技巧

在整個求職過程中，參考你的人際交往技巧是很重要的。首先，你可以在履歷中加入這些內容，特別是如果你的履歷頂部有摘要，或者你的工作歷史部分是用段落而不是要點格式化的。這是因為你提到的每一種人際交往技巧都應該與你何時或如何使用這種技巧的軼事或例子相聯系。在一個段落中做這件事比在一個要點中做要容易得多。

例如，你可能會說，“我激勵我管理的個人的能力表現在我如何始終如一地滿足並在不消耗團隊的情况下超過最後期限。”或者：“我的領導能力幫助我的團隊在上個季度提高了10%的銷售額，盡管我們中的許多人都是新人。”這樣，你就展示了你所取得的成就，而不僅僅是你所做的。

第二，在求職信中加入類似的例子，說明你在工作中如何運用人際交往技巧。記住要專注於你使用這些技能所取得的成就。

最後，準備好回答有關你人際交往能力的面試問題。就像在你的求職信和履歷中一樣，提供一個你在工作場所展示了一種特殊技能的軼事，以及你是如何利用這種技能為公司增值的。

記住，行動勝於言辭，所以你要確保在與面試官交流時，你成功地體現了你聲稱的任何特質。例如，如果你強調你友好的舉止如何使你在工作中獲得成功，確保你在面試中顯得熱情和平易近人。

把你的技能與工作相匹配

你應該強調那些對你申請的具體工作最重要的技能。例如，銷售方面的工作可能需要出色的溝通技巧、建立融洽關係的能力和說服力。然而，一個人力資源職位可能更適合一個有能力激發信任、解决問題、激勵和調解能力的人。

審查工作描述，並列出雇主的特徵。然後將你的資格與工作相匹配，將他們的要求與你的技能和能力聯系起來。

頂尖的人際交往技巧

溝通

任何工作中最重要的人際交往技巧之一是溝通。無論您在IT、客戶服務、建築或任何其他行業工作，您都需要能够與他人清晰有效地溝通。你必須通過口頭和書面交流與他人交流。有些工作還需要有效的公共演講技巧。

衝突管理

無論你是經理還是員工，你都可能需要在工作中的某個時候解决衝突。這可能涉及解决兩名員工之間、您和同事之間或客戶和公司之間的問題。你需要能够公平地聽取雙方的意見，並運用創造性的問題解決方法來達成解決方案。

同情

成為一個好的經理、員工和同事的一部分是理解他人並表現出同情心的能力。例如，如果客戶或同事打電話投訴，您需要仔細傾聽對方的顧慮，並對他們的問題表示同情。同理心是一項重要的技能，可以幫助你與工作場所的每個人相處。

領導力

即使你不是經理，擁有一些領導經驗和能力也是很重要的。領導需要能够激勵和鼓勵他人，幫助團隊取得成功。

傾聽

傾聽是一種與良好溝通緊密結合的技巧。當你需要能够表達自己的想法時，你也需要深思熟慮地傾聽別人的想法。這將幫助您的客戶、雇主、同事和員工感到他們受到尊重和重視。

談判

談判是許多工作中的一項重要技能。根據具體的工作，它可能涉及在客戶之間創建正式的協定（或契约），或者幫助其他同事解决問題並確定解決方案。要成為一名優秀的談判者，你必須能够傾聽他人的意見，運用創造性的問題解決方法，並得出令每個人都滿意的結果。

積極的態度

雇主想雇用那些使辦公室更明亮的雇員。他們希望人們表現出友好、積極的態度。這並不意味著你必須成為辦公室裏最有社交能力的人，但你必須願意與同事建立某種積極的關係。

團隊合作

即使你的工作涉及很多獨立的工作，你仍然需要能够與他人合作。團隊合作包括許多已經提到的技能：你需要能够傾聽他人的意見，傳達你自己的目標，激勵你的團隊，以及解决可能出現的任何衝突。