軟技能如何促進你的事業

多數職業都要求從事IT工作的人具備一定的能力來完成自己的工作。例如，攝影師必須瞭解不同的相機設定和光線如何影響他們拍攝的照片，教師必須能够使用某些技術來教授數學和閱讀，電腦程式師需要知道如何使用程式設計語言。這些能力被稱為硬技能或技術技能，為了學習這些技能，人們通常會參加某種教育計畫，在那裡他或她接受課堂教學，並經常接受實踐培訓。

要從事任何職業，你還需要所謂的軟技能。

什麼是軟技能？

軟技能是我們每個人的個性特徵或品質。它們構成了我們，通常包括我們的態度、習慣以及我們如何與他人互動。與硬技能或科技技能相比，它們的有形性要差得多，而且與它們不同的是，你不會通過參加培訓計畫來學習軟技能。然而，你可以通過教育、工作和生活經驗來獲得它們，但這需要你的共同努力。比方說，你很難管理好自己的時間，但卻發現自己上了一門要求你完成許多項目的課程。如果你想做得好，你必須提高你的時間管理技能，以滿足你的最後期限。你可以通過向老師和同學尋求建議或閱讀有用的文章來學習如何更好地管理你的時間。

以下是一些軟技能：

· 口頭溝通：具有良好口頭溝通技能的人有能力通過說話向他人傳達資訊。

· 人際交往能力：良好的人際交往能力意味著一個人不僅有能力與他人溝通，而且願意傾聽他人的意見，而不去評判他人，分享想法，並在同事需要幫助時提供幫助。

· 寫作：良好的寫作技巧可以讓你用書面語聯系資訊。

· 解决問題和批判性思維：解决問題是識別問題並提出可能解決方案的能力。批判性思維技能允許你用邏輯和推理來評估每一個可能的解決方案，以確定哪一個最有可能成功。

· 積極傾聽：優秀的聽眾努力理解他人所說的話，只有在適當的時候才打斷別人，提出有助於澄清所分享資訊的問題。

· 積極學習：積極學習者願意並能够獲得知識，然後將其應用到工作中。

· 組織能力：那些具有很强的組織能力的人知道如何對每一項任務採取系統的方法。

· 時間管理：善於管理時間的人知道如何安排任務，以便按照最後期限完成項目。他們善於把工作放在優先位置。

· 團隊合作：團隊合作者是合作者，可以是領導者或參與者，根據當前形勢的需要。他們願意與其他團隊成員分擔責任，無論這意味著要為成功或失敗承擔責任。

· 專業精神：這一特點很難界定，但當有人缺乏專業精神時，這一點就很明顯。這可能是每個雇主都渴望的一個特質，不管你做什麼或在哪裡工作。職業精神包括許多方面，包括準時出現、禮貌、一般都是令人愉快和樂於助人、穿著得體和對自己的行為負責。

· 閱讀理解：閱讀理解能力强的人理解書面資料的內容幾乎沒有困難。

· 靈活性和適應性：靈活和適應性強的人對工作和工作環境的變化反應良好。他們對任何被拋弃的事情都有積極的“能幹”態度。

為什麼你需要軟技能？

你能想到的每一個職業都要求你有特定的性格特徵，無論你是一名醫生，需要成為一名優秀的溝通者才能向病人傳達資訊，一名看門人，必須具備良好的人際交往技能才能與同事相處，儘管一次又一次面臨拒絕，但他必須堅持不懈。

需要注意的一點是，軟技能在不同職業之間是可轉移的。如果你換了工作，你可能不得不回到學校學習新的技術技能，但你可以隨身攜帶你的軟技能，因為它們在許多領域都很有價值。

除了你的職業要求之外，雇主也希望你具備某些性格特徵。只要看一下任何一份招聘啟事，你就會看到一份“資格”清單，其中不僅包括你做這項工作所需的技術技能，還包括“優秀的溝通能力”、“强大的組織能力”、“團隊合作精神”和“强傾聽能力”等貭素。好。即使你具備一份工作所需的技術技能，如果你不能證明你有特定的特質，你也可能得不到這份工作。確保你的履歷中列出的成就能够證明你所需要的軟技能，並且你也能在求職面試中找到討論這些技能的方法。

員工應該在工作崗位上呆多久？

人們在整個職業生涯中只做一份工作的日子早已過去。現在，工人們在職業生涯中多次跳槽，雇主提供的工作保障已經成為過去。擔心如果你經常換公司會被認為是跳槽？即使你不喜歡這份工作，你也可能會在現在的工作上呆得更久，因為離開它可能會影響你未來的就業選擇。你有理由擔心是對的。

停留不到一年

招聘人員認為，失業求職者重新獲得工作的最大障礙是在進入一家公司一年前有過跳槽或離開公司的經歷。

招聘經理們說，50歲、有穩定工作經歷的人比30歲的跳槽者更容易找到工作。

平均工作時間

如果你每三到五年換一次工作，你的平均水準是對的，而且換工作可能會給你更高的報酬和更廣泛的技能基礎，而不是你在職業生涯中只為一兩家公司工作。

跳槽史

如果你把一年看作是一份工作的指導方針，那麼在你的整個職業生涯中，這可能只適合一份工作（甚至兩份）。雇主們意識到，在經濟困難時期，雇員可能會被迫在第一年內離職，而不是因為他們自己的過失，比如裁員。

然而，如果你只在幾份工作中建立了一年的工作模式，你就創造了跳槽的工作歷史，你的履歷不會給任何招聘經理留下深刻印象。

顯然，裁員是無法避免的，但如果你選擇繼續工作，最好考慮一下如果裁員會對你未來的前景產生什麼樣的影響。有時工作變得如此消極和困難，留下來可能不是一個選擇。或者，你可以被招聘去做你夢想中的工作。

在這種情況下，你不需要太認真地考慮該怎麼做。

不過，在其他情况下，這可能只是一個無聊或沒有挑戰的問題，這時是時候三思而後行了。

工作時間太長

在工作上呆得太久也會阻礙你的就業前景，在一家公司呆得太久會給人一種你對發展事業不感興趣的印象。它也會讓雇主認為你在新的崗位上可能沒有獲得成功的靈活性或開放性。

那麼什麼時候是換工作的最佳時機呢？歸根結底，這是一個平衡的問題，有足够的時間來學習和成長，但不是很多年，你的技能集變得停滯不前或固守在一個公司的做事管道。

作決策的問題

如果你的工作經歷中有幾份短期工作，在你决定辭職並開始另一份工作之前，問問自己一些問題：

· 你離開的理由是否正確（更好的工作、更多的錢、更多的靈活性）？

· 你是否準備向雇主保證你不是高風險雇員？

· 現在換工作對你的事業有幫助還是有阻礙？

· 如果時機不對，你能做些什麼來改善當前工作的狀況嗎？

· 出於個人和職業原因，現在是繼續前進的正確時機嗎？

· 現在換工作是否會影響你以後獲得新工作的機會？

· 你能否更清楚地瞭解你在工作中需要什麼，以便下一個職位能够滿足你一年以上的需求？

其實沒有一份完美的履歷，因為離職和留任的理由太多了。但是，一定要認識到你的决定是長期的，也是短期的。

控制感可以防止你感到筋疲力盡

人們在工作中感到筋疲力盡的原因有很多。一份超負荷的待辦事項清單、看似毫無意義的任務、與他人缺乏聯系。導致精疲力竭的一個最大的原因是你覺得自己缺乏控制力。

如果你在工作上沒有自主權，或者在影響你職業生活的决定上沒有發言權，這會對你的健康造成損害。當你發現自己無法控制時，退後一步問問原因。

你的老闆總是和你聯系，所以你總是隨叫隨到？團隊的優先事項是否不斷變化，所以你永遠無法取得進展？

一旦你知道原因，找出你能做什麼來解决它們。也許你可以和老闆建立更好的界限，或者讓團隊同意某些優先事項將保持不變。即使在少數幾個方面有控制，也能幫助你避免日後精疲力竭。

當你是一個新教練的時候建立一個客戶群

開始一個教練實踐可以是一個令人興奮的職業生涯，但要使它成為一個永續的業務，你需要建立一個客戶名册。當你開始工作的時候，不要忽視那些能建立你的信譽和人脈的低薪甚至無薪工作。

例如，如果你被要求為一個小的榮譽演講或以折扣價指導某人，在你拒絕之前要仔細考慮。這些經歷可能有助於你獲得未來的工作，特別是如果他們是在備受推崇的組織工作的話。

不要羞於與你的人脈聯系，以獲得早期客戶。告訴別人你在找推薦人，但不要給他們壓力，也不要讓他們當場接受。

例如，你的資訊可能會說，“我最近開始了一項新的業務，指導人們【插入你關注的主題】。如果你碰巧認識一個適合的人，我總是在尋找優秀的客戶。”

提高職業發展的作法

你欠自己一份職業發展行動計畫

如果你想從工作中獲得最大的成功和快樂，職業管理是必須的。你可能會在整個成年生活中每週工作40小時，通過有效地管理你的職業生涯，你可以充分利用這40小時。

與老闆分享你的目標，並找一個能幫助你拓展經驗的夥伴。

發展你的才能和技能將擴展你的世界，並使你的獨特貢獻更多。反過來，這可以使你的事業成功。

職業發展機會

許多員工沒有考慮過他們現在的工作或下一個他們希望得到的提升。他們需要拓寬短期思維。隨著員工在組織結構圖上的提升，可獲得的工作越來越少，但對於那些從職業中獲得價值並為其職業增加價值的人來說，繼續增長技能和經驗仍然應該是一個優先事項。

通過投資於你的職業發展和進步，有多種方式來體驗職業發展：

· 觀摩公司其他員工瞭解不同的工作。這可以拓寬你的技能，增加你的價值。

· 探索橫向移動以拓寬和加深您的經驗。很容易陷入常規。能够處理多種工作可以新增你所做工作的多樣性，拓寬你的技能。

· 參加課程和培訓課程以新增您的知識。與幾乎每一個職業相關的新戰略和新技術不斷被引進。瞭解你的工作和行業的最新情况。

· 在工作中舉辦“讀書會”，以發展知識，並與同事分享概念和團隊建設。

找一位導師。依靠別人的經驗是獲得知識和向別人介紹自己的好方法。

職業成長和發展的作法

· 設定目標並製定實現目標的計畫。你的職業發展和管理能否利用幫助獲得動力？在職業生涯中最成功、最滿意的人已經主動决定了他們想要從工作中得到什麼。

· 製定一個時間表，包括里程碑。把你的老闆和他的/她的贊助和指導帶入畫面將確保你有一個內部導師，幫助你管理你的職業生涯。

· 利用公司職業發展計畫。有些公司有正式計畫幫助員工發展職業。在其他情况下，你需要非正式地追求你的職業發展。有項目的公司通常把精力放在幫助員工發展和走上職業道路上。

· 擁有自己的職業道路。一條職業道路可以在幾次與上司的兩年一度的會議上討論。一些公司通過盡可能地提供時間和金錢資源來表現出對員工的高度承諾。然而，記住這是你的職業道路。

· 寫下自己的職業發展計劃。推薦職業道路的原因與推薦目標的原因相同。它們是一個書面的計畫，可以幫助每個員工掌握對自己的成就和成功最重要的事情。如果沒有計畫，你會覺得沒有方向感，你沒有基準來衡量你的進步。

別告訴你的同事你壓力有多大

當我們有壓力的時候，我們會談論它。（“啊，我有很多事要做！）但是分享我們的焦慮，這讓我們此刻感覺更好，讓我們周圍的人感覺更糟。就像傳染病一樣，壓力也會擴散。

為了更好地管理你的工作，也為了讓你的同事們不去注意它，當你疲憊不堪的時候，改變你說話的方式。不要只是告訴你的同事你有壓力。告訴他們你在做什麼。你會在在專心工作時停止查看手機短信嗎？多睡一會兒？

不管是什麼，讓它成為對話的一部分。你也可以問同事過去為他們工作過什麼。討論策略，而不僅僅是問題，將創造一個積極和更具支持性的工作環境。

我們的目標不是假裝一切都好，而是停止沉溺於消極情緒。

工作的哪一部分最不具挑戰性？

雇主通常會要求應聘者反思工作中最具挑戰性和最不具挑戰性的方面。你應該準備好回答這樣一個問題：“這項工作的哪一部分對你來說最容易掌握？”

這種提問作法是面試官評估你的長處和短處的一種作法，而不是直接詢問它們。通過這種作法回答問題，面試官能够進一步瞭解你的才能，並將其與你之前回答關於你的技能和能力的問題進行比較。

對工作中哪一部分最不具挑戰性的最佳答案

你應該思考一個關於工作最簡單方面的問題，就像你思考一個關於你最大的力量的問題一樣。首先回顧工作描述並將職位分解為各個部分。

然後，把注意力集中在工作中那些給組織帶來最大價值的部分，並尋找與你的技能集的聯系。如果你說你能很容易地處理他們不重視的工作，那就沒什麼意義了。

不過，如果你能將自己的技能與他們最看重的技能相匹配，你就可以獲得有利的分數。例如，如果你在面試一份客戶服務工作，你可能想強調你處理困難客戶的能力，或者快速解决棘手問題的能力。另一方面，如果你面試的是一份“銷售”工作，在這份工作中，雇主非常重視創造新的潛在客戶的能力，你可能會強調你的挖掘客戶技能（用數據來支持你的成功）。

分享在過去工作中成功完成的類似任務的多個示例。

你應該能够描述你的處境，你採取的行動，你利用的技能，以及你產生的結果。舉例說明你如何將你的技能與對公司成功至關重要的技能相匹配來獲得成功。

你也應該練習有效地講述你的故事。你不希望你的軼事看起來像是排練過的，但你確實希望能夠快速有效地展示出你可以做他們需要的事情。

回答這個面試問題時要避免什麼

“最不具挑戰性”並不意味著“無聊”，你應該注意確保你的回答清楚。不要讓人覺得你會死記硬背地完成這部分工作，變得無聊，然後開始尋找下一件大事。招聘經理希望應聘者能留下來，給工作帶來活力和專注。

此外，你應該避免讓這方面的工作聽起來像是其他公司類似職位的常規部分（即使是這樣）。雇主們想感覺特別。

說到熱情：帶上它。確保你對這個問題的回答表明你對這份工作很感興趣，包括那些不那麼有挑戰性的部分。你可能會關注這樣一個事實：角色的這一部分涉及到你喜歡使用的技能，即使你有使用這些技能的經驗。

準備後續問題

和所有面試問題一樣，準備一個以上的答案是值得的。

雇主可能會先讓你說出一個對你來說相對容易完成的工作，但隨後會問更多的例子。一旦你分享了你的一個故事，你就不想被人拋棄。

準備對相反問題的答案也是個好主意。雇主可能會問這樣一個問題：“你認為工作的哪一部分最具挑戰性？”儘管這是一個很難回答的問題，但你應該做好準備，以防面試官决定讓你保持警惕。

別被炒魷魚

工作中不該做的幾件事

有些日子你非常討厭你的工作，你希望你不必在那裡再呆一天。不管你感覺多麼痛苦，不要被解雇！如果你的工作很糟糕，找一份新工作然後辭職。

辭職是比被解雇好得多的選擇。做如此極端的事情會產生長期的影響，而且絕對沒有好處。未來的雇主會問你離職的原因。與其說你被解雇了，不如說你想繼續前進。如果你指望失業救濟金，如果你的老闆解雇了你，他們可能就得不到。如果解雇是由於不當行為造成的，可能會取消或延后被解雇員工領取福利的資格。

幾件能讓你被炒魷魚的事

除非你真的想被炒魷魚，否則永遠不要在工作中做這幾件事。

1. 經常遲到

老闆不喜歡遲到。遲到表明你對工作缺乏承諾。給自己充足的時間準備工作，而不是在任何時候你想把自己從床上拖起來。提前離開家，以免被交通或公共交通延誤耽擱。如果你有差事，要麼在事後處理，要麼在你必須去之前留下足够的時間來處理。

2. 經常早退

如果你提前完成工作，那並不意味著可以打卡下班。找點別的事情解决，即使只是整理你的桌子或是清理抽屜。

3. 午餐時間過長

白天休息一下很好。它能讓你有時間清醒頭腦，甚至在長時間的工作中鍛煉。不過，雇主通常規定，午餐時間限制在一小時以內。

4. 打私人電話

有了手機，朋友和家人隨時都可以方便地聯系到你，但又不會得意忘形。在工作日接到一兩個電話通常是可以的，除非你的雇主禁止，否則要比打電話更注意你的工作。保持通話時間短。工作日不是長時間聊天和趕時間的時候。

5. 發短信、使用社交媒體

工作不是一個過度發短信、瀏覽社交媒體或趕私人郵件的地方。午休時注意這些活動。另外，不要用你的工作郵件做任何與你的工作無關的事情。

6. 將資料下載到工作電腦

不要將任何與工作無關的內容下載到公司電腦上。當然，如果你的雇主允許的話，下載一些音樂文件可能是可以的，但是其他的事情都要小心。如果你的老闆想找藉口解雇你，不要輕易在你的電腦上留下電子證據。

7. 使客戶生氣

你的老闆可能在關注你與客戶的互動。即使沒有，如果有投訴，他們也會注意到的。如果你的工作涉及與公眾打交道，無論是面對面還是打電話，都要有禮貌。千萬不要忽視客戶，即使這意味著需要別人的幫助，也要設法找到他們問題的答案，並及時回復電話。

8. 拒絕超出你的工作範圍

只要不違反公司規定，在需要的時候介入提供幫助，即使需要完成的工作超出了你通常的工作描述。拒絕做某事，因為它“在你下面”不是一個好的表現。