每當雇主雇傭新員工時,他們總是在尋找那些他們知道會對公司產生影響的求職者。為了衡量你為公司增值的潜力,雇主可能會問:“你在上一份工作中對底線有什麼影響?”
瞭解底線
“底線”傳統上是指收入的新增和/或成本或費用的减少。顯然,這是每個公司都感興趣的事情。然而,你需要更廣泛地思考你的特定領域和工作的底線是什麼。底線對於不同的領域有不同的含義。下麵是一些例子,說明不同工作的底線意味著什麼:
· 對於潜在的招聘人員來說,底線可能是新員工的相對生產率或這些員工的壽命。一個新員工只會在公司工作很短時間,或者工作效率不高的招聘人員並不能幫到公司的底線。
· 對於招聘代表來說,底線可能是最終申請其院校的求職者的質量。質量可以由學生的成績和考試分數來定義。
· 對於品質控制專家來說,底線可能是减少生產過程中的浪費。展示專家如何减少浪費的具體例子是很重要的。
· 對於醫院的臨床主任來說,底線可能是誤診率、醫療事故索賠率或錯誤用藥率較低。這些都是成功診所的關鍵。
提出成功的量化指標
在準備答案時,首先,你需要確定你過去工作的底線是什麼。注意你的工作和部門是如何衡量成功的。
最佳答案將涉及一些衡量成功的量化名額,比如“我的銷售額成長了12%”。如果這樣的答案適合某個領域,那麼就試著準備一些實際數字與面試官分享。
您還應該通過描述如何生成這些結果來證實您的斷言。你到底做了什麼?因此,例如,您可以補充說,“我通過實施一個客戶服務計畫來實現這一結果。”
如果可能的話,請參考你的未來雇主可能正在尋求的關鍵技能。例如,如果雇主正在尋找一位具有培訓專業知識的銷售經理,您可能會補充說,您“引入了一個培訓計畫,以幫助銷售人員發現並解决我們產品的客戶問題。”
為了證明你是如何帶來具體的變化的,你需要一個基準,在你參與之前,你的情况是什麼,以及你的結果名額。但是,在某些情况下,一個具體的衡量是不可能的,你的反應將更定性。
當結果無法量化時
如果你帶來的改變是定性的而不是定量的,那麼為了讓人信服,你需要分享你的努力是如何帶來顯著改善的證據,而不需要任何具體的數字。
一種方法是報告其他當權者的回饋。例如,你可能會說,“客戶滿意度大大提高,我的主管提到投訴的數量和類型都减少了,來自客戶的積極回饋也新增了。”
為這些軼事提供額外強調的一個好方法是讓你的前任主管在他們的推薦信中確認他們對你的成就的支持。同樣,對你來說,重要的是解釋你改進事物的策略,並引用你應用的技能來實現改變。
更多面試問答
詢問你是如何影響當前或上一份工作的底線的,只是你下一次面試時會被問到的一類問題。你得做好準備。首先檢查這些面試問題和答案,以獲得您所期望的典型面試問題的概述以及一些示例答案。
此外,你的面試官會專門問你一些問題。回顧這篇關於如何回答面試問題的文章,在你準備下一次面試時會很有幫助。你可能也會被問到你的優點和缺點。
最後,你的面試官會希望你對他或她有一些問題-關於公司或你想得到的工作。複習本求職面試問題指南,讓應聘者在想問面試官的問題時需要幫助。
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