什麼是軟技能？

招聘經理通常會尋找既有特殊硬技能又有軟技能的求職者。硬技能是特定於工作的技能和執行工作所需的知識。但是什麼是軟技能，它們與硬技能有什麼區別？

硬技能是指通過教育、培訓計畫、認證和在職培訓獲得的技能。這些通常是可量化的技能，可以很容易地定義和評估。例如，對於IT專業人員來說，一項很難的技能可能是電腦程式設計，而對於木匠來說，一項很難的技能可能是木框架知識。

另一方面，軟技能是人際（人）技能。這些很難定義和評估。軟技能包括溝通技能、傾聽技能和同情等。

雖然硬技能是特定於工作的，但大多數雇主在求職者中都在尋找類似的軟技能。

什麼是軟技能？

軟技能是工作成功所需的個人内容、個性特徵、固有的社會暗示和溝通能力。軟技能描述了一個人在與他人的關係中如何相互作用。

與所學的“硬技能”不同，軟技能類似於讓人們“閱讀”他人的情感或洞察力。至少在傳統課堂上，這些技能更難學習。它們也很難衡量和評估。

軟技能包括態度，溝通，創造性思維，職業道德，團隊合作，人際網絡，決策，積極性，時間管理，動機，靈活性，問題解决，批判性思維和衝突解决。

為什麼雇主關心軟技能

很容易理解為什麼雇主希望應聘者具備特殊的硬技能。畢竟，如果你雇傭一個木匠，他或她需要木匠技能。

然而，軟技能對幾乎所有雇主的成功都很重要。畢竟，幾乎每項工作都要求員工以某種作法與他人交往。因此，在任何工作中，與他人良好互動都是很重要的。

招聘經理和雇主尋找具備軟技能的應聘者的另一個原因是軟技能是一種可轉移的技能，無論應聘者從事何種工作，都可以使用。這使得軟技能的求職者非常適應員工。

此外，由於軟技能是隨著時間的推移而獲得的，而不是在課堂或培訓計畫中在短時間內獲得的，具有軟技能的人通常被視為具有獨特和廣泛的背景，可以使公司多樣化，並幫助其更高效地運營。

在基於客戶的工作中，軟技能尤為重要。這些員工通常與客戶直接接觸。傾聽客戶的聲音並為客戶提供有用和禮貌的服務需要一些軟技能。

突出顯示軟技能的提示

首先，列出與你想要的工作相關的軟技能。看一張軟技能清單，圈出你擁有的技能。然後，將您的軟技能清單與招聘工作需求清單進行比較。清單中提到了哪些軟技能？你認為這其中哪一個對這份工作最有用？列出三到五項軟技能，這些技能也是工作所需的。

然後，在你的履歷中加入一些軟技能。您可以將它們添加到技能部分。

你也可以在履歷中用它們作為關鍵字，在履歷摘要等地方提到它們，在“工作歷史”部分對每個工作的職責進行描述。

你也可以在求職函中提到這些軟技能。選擇一到兩個對你想要的工作最重要的軟技能。在你的求職函中，提供證明你有這些特殊技能的證據。

最後，你可以在面試中突出這些軟技能。你可以舉出一些你在過去的工作中展示這些技能的例子。但是，你也可以在面試中展示你的軟技能。例如，通過在面試過程中保持友好和平易近人，你將展示你與他人互動的能力。通過在面試官說話時注意，你將展示你的傾聽技巧。這些行動將向招聘經理清楚地展示你的軟技能。