每一個Freelancer都可能在某個時候遇到這種情況。客戶拖延、忘記或直接拒絕為你所做的工作付錢。無論你是一個自由設計師還是一個文案寫作者。在確保你得到報酬時，你有幾個選擇，從簡單的跟進到把你的客戶告上法庭。但與任何商業交易一樣，最好從破壞性最小的途徑入手。
第一步總是參考你的契约
希望你花了點時間來擬定一份契约，你和你的客戶在開始工作之前都簽了這個契约。在那份契约中，你說明了付款條件，比如你要得到多少錢以及什麼時候付款。您還說明了如果客戶未能在您的期限內付款，將收取的滯納金。
如果你做了所有這些，你發送了你的發票，卻發現你仍然在等待付款，繼續發送發票第二次，甚至第三次。後續發票是完全可以接受的，但不要開始每天發送發票。發送發票並等待幾周，然後再繼續下一步。
你甚至可以在郵寄的時候發一張禮貌的便條，讓他們知道你在發發票。一張簡單的便條可以說你正在發送，以防客戶沒有收到你的第一張發票。
郵件確實會遺失一些東西，所以即使客戶在回避你，這個簡單的跟踪行為也表明你在給客戶帶來懷疑的好處。你可能會在週末前在郵箱裏找到一張支票。或者，您對避免付款的懷疑可能會得到證實。
如果你和一個不付錢的客戶打交道，而你又沒有任何書面資料，那麼就給他們一封信，上面寫著與你有契约時一樣的內容。你可以告訴客戶你同意了付款金額和付款條件，你只是寫信來跟進，看看什麼時候可以寄支票。
寫信給業務經理
大多數Freelancer不會與支付廣告代理或客戶公司帳單的人打交道。你可能與創意部門的連絡人打交道，因為此人知道項目的進展，這可能意味著你沒有與寫支票和平衡帳簿的人打交道。
給公司業務經理的一封信或電子郵件，連同你的發票副本和已簽署的契约（同時顯示你的簽名和客戶），通常都能做到這一點。
你可以通過打電話給公司並詢問那個人的名字來瞭解業務經理是誰。不要詳細說明你是誰或者你想和那個人交談。只需找出業務經理的姓名和聯繫方式。
在您的信件或電子郵件中，告訴業務經理您完成項目的日期，並且您已包括您和他們公司代表簽署的契约副本以及未付發票。有禮貌和專業，但也不要猶豫，說明發票過期多少天。
如果您在帳單中添加了滯納金，因為您的初始連絡人沒有回復付款，請考慮取消這些滯納金，並讓業務經理知道如果帳單及時支付，您願意這樣做。你甚至可以設定一個要求付款的日期，以防止這些滯納金被添加到帳單中。即使你收取滯納金的權利可能在你的契约中有所規定，這種善意行為也會導致更快的付款，並新增繼續工作關係的可能性。
拿起電話
有時候打電話比幾封電子郵件更有效。如果您準備好打電話，請聯系業務經理。
當你和這個人聯系時，你可以問他們是否收到了你的信或電子郵件。這個問題將為他們打開討論你處境的大門。他們會說他們不知道你在說什麼，告訴你支票在郵件裏，或者他們會告訴你為什麼他們不打算付錢給你。
如果他們說他們不知道你在說什麼，就主動提出重新發送資訊。如果支票在路上，告訴他們你很高興聽到並期待收到。如果他們說他們不打算付錢給你，找出他們的理由。你也許能够解决談話中的問題。如果你發現你仍在努力達成一致，而且看起來你不會得到報酬，那麼下一個合乎邏輯的步驟可能是一封最終的認證信。
寄出公證函
您可以向特定的人發送一封公證函，以確保收到您的發票和信函，或者甚至讓他們知道您計畫在追求付款的過程中採取下一個合乎邏輯的步驟。
當你準備將這場戰鬥告上法庭時，公證函對你更有好處。你的公證函可以讓客戶知道你將要提起訴訟，以得到你所欠的錢。
告訴他們，如果你在某個日期之前沒有收到他們的消息，你就要去法院提告。一定要給他們一段合理的時間，不要在星期一寄出你的保兌信，要求你在星期五之前收到支票。
告上法庭
你的專業試圖糾正這種情況的做法沒有引起注意。很明顯，這名客戶會不惜一切代價避免向你付款。
你願意把你的客戶告上法庭嗎？值得花時間、精力和律師費嗎？你的最終決定是在提起訴訟或寫下整個經歷之間做出選擇。
結束客戶關係
謝天謝地，大多數Freelancer發現他們的支付問題可以通過業務經理解决，他們不必處理電話、公證函或訴訟。如果你遵守了職業精神和禮貌的規則，客戶在未來不應該對你有任何問題。但真正的問題是，你想和他們做生意嗎？
如果你每次完成一個項目都要為自己的錢而奮鬥，你可能會發現最好讓客戶和其他Freelancer打交道。有時候最好是離開一個麻煩的客戶，否則你會發現自己又在處理這種情況。
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