如何表現專業？

要保持積極的商業形象，始終保持愉快、有吸引力和知識淵博是很重要的，但這只是成為專業人士的一部分。你需要知道如何組合（和維護）整個專業包從如何著裝到如何舉止和如何與顧客和客戶溝通給人留下深刻印象。

1. 著裝得體

穿職業裝時，不要穿得太緊、太短或太暴露，這是一個很好的通則。買和穿你能負擔得起的最好質量的衣服。

作為一名商務人士，你的著裝將在很大程度上取決於你從事的業務。如果你的業務涉及領導自行車旅行，那麼顯然休閒裝是一個不錯的選擇。如果你是醫療專業人士，你就得穿制服。

對於專業人士來說，一般的著裝口號是保守的。想被認真對待嗎？著裝要嚴肅。把時髦的衣服留到“下班”的時候。

明智一點。當你有四雙鞋可以選擇，穿上雙4英寸的高跟鞋真的是個好主意嗎？

注意你的配飾。不要過度佩戴首飾。專業和俗氣是不相容的。如果你需要帶手提包，公事包，它應該是最新的，並在良好的狀態。鞋子應該是保守的，適合你的職業。

不要穿得太隨便。注意，有一種東西叫“商務裝”，所以要穿相應的衣服。

2、做好準備

準時赴約。在聚會上遲到是很常見的。商務約會遲到是不禮貌的。提前計畫避免遲到。如果你遲到了（有時這是不可避免的），在你到達時首先道歉。

準備好去上班。在你的內心深處，你可能會感到疲倦、氣喘吁吁地想要再來一杯咖啡因飲料。但你不能拖拖拉拉或在客戶網站上乞討咖啡。不管你感覺如何，你都必須表現出熱情去工作——去做。做你必須做的事。

帶上你所有的用品/設備。不帶工作所需的設備出現不僅不專業，而且會讓你看起來像個白癡。

不做不專業的行為。例如，在辦公室大辣辣的吃東西、吸烟、喝酒、不掩嘴地大聲咳嗽。未經人允許而隨意動員他人物品，等等。聽起來很嚇人？只要把它看作是你最好的行為，你就不會犯太大的錯誤。

任何時候都要注意專業行為。你需要在客戶網站外和辦公室內表現得專業。任何目擊他們的人都會注意到他們粗魯或令人討厭的行為，如果他們沒有讓你失去你現在的客戶，可能會讓你失去一個客戶。所以不要咒駡或者“指手畫腳”那個偷了你停車位的人，他們可能是你想和你做生意的人！

3. 適當行為

不要太熟悉。專業人士不是朋友。作為一個專業人士，你當然希望友好，但你不想鼓勵個人信任或分享它們。你當然不想讓你的客戶認為你在向他們的配偶採取行動。

另一方面，你不想把自己當成一個非常嚴肅的先生/女士。尤其是當你第一次與客戶見面時，簡單的閒聊可以讓你看起來更人性，讓客戶更舒服。

把你的“文件”整理得井然有序。如果你使用的是平板電腦、智能手機或筆記型電腦，那就太好了。但無論你向客戶展示什麼，都仍然需要有條理、整潔、易懂，無論是項目計畫還是發票。而且要仔細核對你所有的號碼。

說聲謝謝。總是在會議結束時感謝客戶抽出的時間。如果發現他們和你做生意，也要說謝謝。手寫便條是一個很好的方法。（如果一切順利的話，別忘了要求推薦或是推薦！）

除非有很好的理由，否則不要取消或重新安排約會。

4. 客戶溝通

當你和客戶交談時，給他們一個面對面的時間。把你的手機放在一邊，看著他們的眼睛。顧客想感覺到你在全神貫注於他們，而你又不想讓他們覺得自己不重要。

積極傾聽客戶的意見。使用復頌和重新措辭等行為讓他們知道你聽到了他們的話。練習積極傾聽。

消除干擾交流的習慣。與客戶見面時不要吃或嚼口香糖。如果你在辦公室開會，不要播放背景音樂；這會使一些人很難聽到你在說什麼，即使是在低水準播放。

說話要清楚，語速要適當，不要咕噥。

作為一個專業人士，你應該做很多次。你的握手作法也會被多次評判。所以值得花時間去學習如何把事情做好。

5. 電話禮儀

與客戶會面時，請關閉手機。我們都知道，當你和某人見面時，打電話會讓對方知道你對他們不重要。

在手機鈴聲會干擾他人的社交場合關閉手機。在其他情况下，將手機設定為振動。

如果你在社交場合接到了一個重要的電話，你必須接，請原諒，在外面或是更隱蔽的地方接，比如休息室。你周圍那些不必聽你對著手機講話的人會很感激你的。

回電話時，簡單地說：“現在不方便討論這個問題。我們另外約時間討論。”。作為一名專業人士，這也是你保持自信的地方。沒有人希望他們的財務顧問/律師/美髮師/按摩師談論他們，如果你談論其他人，他們會認為你會談論他們。

6. 電子郵件

在48小時內（如果可能）和3個工作日內回復。

不要用“嗨”或“親愛的”開頭一封專業郵件；單獨使用對方的名字或用“你好”開頭。

在發送電子郵件之前，一定要校對和拼寫。錯誤會讓你看起來像個白癡，而不是專業人士。

你每天都有很多重要的事情要做，你越頻繁地放下所有東西來閱讀最新的電子郵件，你能夠完成的事情就越少！

保持您的個人和您的業務社交媒體帳戶分開。例如，如果你在Facebook上，你應該同時擁有一個商業頁面和一個個人頁面。
不要在你的任何社交媒體頁面上發佈任何你不想在餘生中跟隨你的東西。認真地。越來越多的企業和政府機構正在對社交媒體進行數據挖掘，其中包括一些可能成為你未來雇主或客戶的人，如果你當時沒有發那個愚蠢的帖子的話。

這同樣適用於你對別人的帖子和網站的評論。並不是說你不能有意見，只是你應該選擇你“喜歡”的意見或謹慎地分享，你的一些意見可能會疏遠潛在的客戶。

保持您的商務頁面/個人資料上的帖子專業性。粗俗的語言，下流的笑話或評論，以及潛在的冒犯性視頻都不會出現在專業網頁上。如果有疑問，不要發帖！

如果你想用社交媒體來推銷你的業務，最好的建議是選擇一兩個平臺，定期發帖，做出回應。回答人們的問題並回應他們的評論，即使只是“喜歡”。